1. Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

2. Délais

Production :

• Produits standards : 24 à 48 h

• Produits personnalisés : 2 à 3 jours ouvrés

Transport (après expédition) :

• 3 à 5 jours ouvrés

⚠️ Les délais peuvent être rallongés en période de forte affluence (fêtes, promotions, soldes).
Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi.

3. Frais de livraison

• Commande < 50 € : 4,90 €

• Commande ≥ 50 € : Gratuite

4. Mode de livraison

Livraison à domicile par Colissimo – La Poste
Le colis est remis directement à votre adresse.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez :

• un email de confirmation

• un numéro de suivi

Vous pouvez suivre votre colis sur laposte.fr

6. Absence lors de la livraison

En cas d’absence :

• un avis de passage est déposé

• vous disposez de 15 jours pour récupérer votre colis au bureau de poste

• passé ce délai, le colis nous est retourné

💡 Pensez à indiquer une adresse où vous êtes facilement joignable.

7. Problèmes de livraison

Colis perdu ou non reçu
Contact : contact@fahamili.fr
Nous ouvrons une enquête auprès de La Poste.

Colis endommagé

• Refusez le colis ou notez les réserves

• Prenez des photos

• Contactez-nous immédiatement

➡️ Remplacement ou remboursement garanti.

Erreur d’adresse
Vérifiez votre adresse lors de la commande.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’erreur.

8. Livraison cadeau

Vous offrez un cadeau ?

• Adresse du destinataire possible

• Aucune facture dans le colis

• Message personnalisé possible

📧 Une question ? contact@fahamili.fr
Livraison gratuite dès 50 € d’achat